1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri bulunan DİGİBİRD MEDYA LİMİTED ŞİRKETİ (“Digibird Creative” veya “Şirket”) tarafından işlenmektedir.
Ticari unvan: DİGİBİRD MEDYA LİMİTED ŞİRKETİ
Marka: Digibird Creative
Adres: Cevizli Mah. Ulubey Sk. Nursallar A Blok No: 4A, İç Kapı No: 112, Kartal/İstanbul
Vergi dairesi: Kartal Vergi Dairesi
Vergi kimlik numarası: 2951298495
Telefon: 0552 181 71 00
E-posta: [email protected]
Web sitesi: https://www.digibirdcreative.com/
Digibird Creative, kişisel verilerinizi;
- Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun,
- Doğru ve gerektiğinde güncel,
- Belirli, açık ve meşru amaçlarla,
- İşlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü,
- İlgili mevzuatta öngörülen veya işleme amacı için gerekli olan süreyle sınırlı
olarak işlemekte ve muhafaza etmektedir.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Digibird Creative tarafından hizmet ve iletişim süreçlerinin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
Kimlik bilgileri
Ad, soyadı, unvan, yetkili kişi bilgileri, imza ve gerektiğinde fatura düzenlenmesi için gerekli diğer kimlik bilgileri.
İletişim bilgileri
Telefon numarası, e-posta adresi, iş yeri veya fatura adresi ve iletişim tercihleri.
Müşteri ve işlem bilgileri
Talep edilen hizmet, teklif bilgileri, sipariş ve sözleşme bilgileri, proje kapsamı, müşteri talepleri, toplantı notları, destek kayıtları, revizyon ve onay bilgileri.
Finansal bilgiler
Fatura bilgileri, banka hesap bilgileri, IBAN, ödeme tutarı, ödeme tarihi, işlem ve tahsilat bilgileri.
Kredi ve banka kartı ödemelerinde kart bilgileri, kullanılan banka veya yetkili ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden işlenir. Digibird Creative, ödeme altyapısının niteliğine bağlı olarak kartın tamamına ilişkin bilgileri saklamaz; yalnızca ödeme durumu, işlem numarası, tutar ve benzeri sınırlı işlem bilgilerine erişebilir.
Görsel ve işitsel veriler
Ajans hizmetleri kapsamında müşterinin ilettiği fotoğraf, video, ses kaydı, logo, kurumsal materyal ve prodüksiyon içerikleri.
Dijital işlem ve güvenlik bilgileri
IP adresi, internet sitesi erişim kayıtları, cihaz ve tarayıcı bilgileri, işlem tarihi, trafik bilgileri, çerez kayıtları ve güvenlik logları.
Hukuki işlem bilgileri
Sözleşmeler, ihtar ve talep kayıtları, uyuşmazlık bilgileri, resmi makam yazışmaları ve hukuki süreçlere ilişkin bilgiler.
Pazarlama ve iletişim bilgileri
Ticari elektronik ileti izni verilmesi halinde kampanya, tanıtım, etkinlik, reklam ve iletişim tercihleri.
Digibird Creative, hizmetin niteliği gerektirmediği sürece özel nitelikli kişisel veri talep etmez. Özel nitelikli kişisel verilerin Şirkete iletilmesinin zorunlu olduğu durumlarda KVKK’nın 6. maddesine uygun hareket edilir.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Teklif, talep ve iletişim süreçlerinin yürütülmesi,
- Müşteri ve potansiyel müşteri ilişkilerinin yönetilmesi,
- Sosyal medya yönetimi, dijital reklam, grafik tasarım, web sitesi, yazılım, prodüksiyon, içerik üretimi ve danışmanlık hizmetlerinin sunulması,
- Hizmet sözleşmelerinin kurulması ve yerine getirilmesi,
- Proje planlaması, görev yönetimi, revizyon, onay ve teslim süreçlerinin yürütülmesi,
- Online ödeme, fiziki POS, havale ve EFT işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
- Fatura, muhasebe, finans ve tahsilat süreçlerinin yürütülmesi,
- Müşteri destek ve memnuniyet süreçlerinin yönetilmesi,
- Toplantı, telefon, e-posta ve diğer iletişim süreçlerinin yürütülmesi,
- İnternet sitesinin çalıştırılması, geliştirilmesi ve güvenliğinin sağlanması,
- Yetkisiz işlem, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi,
- Bilgi güvenliği ve işlem güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen taleplerin karşılanması,
- Hukuki hakların kurulması, kullanılması ve korunması,
- Şirket faaliyetlerinin denetlenmesi ve raporlanması,
- Açık rıza veya gerekli iletişim izninin bulunması halinde reklam, kampanya, tanıtım ve pazarlama iletişimlerinin gerçekleştirilmesi.
4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesinde düzenlenen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi için zorunlu olması,
- Bir hakkın kurulması, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla Digibird Creative’in meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması,
- İlgili kişinin kişisel verisini kendisi tarafından alenileştirmesi halinde, alenileştirme iradesine uygun olarak işlenmesi,
- Yukarıdaki şartların bulunmadığı durumlarda ilgili kişinin açık rızası.
Açık rıza gerektiren faaliyetler bakımından açık rıza, bu aydınlatma metninden ayrı olarak alınır. Aydınlatma metninin kabul edilmesi tek başına açık rıza verildiği anlamına gelmez.
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz;
- Digibird Creative internet sitesi,
- İletişim ve teklif formları,
- Telefon, e-posta ve WhatsApp görüşmeleri,
- Sosyal medya hesapları,
- Yüz yüze görüşmeler ve toplantılar,
- Teklif, sözleşme ve sipariş belgeleri,
- Online ödeme altyapıları ve fiziki POS cihazları,
- Banka havalesi ve EFT işlemleri,
- Fatura ve muhasebe kayıtları,
- Reklam ve analiz araçları,
- Çerezler ve internet sitesi erişim kayıtları,
- Müşteri tarafından iletilen dosya, belge ve dijital içerikler
aracılığıyla tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.
6. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, işleme amaçlarıyla sınırlı olmak ve gerekli güvenlik önlemleri alınmak kaydıyla aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:
- Bankalar, sanal POS ve yetkili ödeme kuruluşları,
- Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları,
- Avukatlar, hukuk danışmanları, denetçiler ve diğer danışmanlar,
- Hosting, sunucu, alan adı, e-posta, yazılım ve bulut hizmeti sağlayıcıları,
- Proje yönetimi, dosya depolama ve iletişim hizmeti sağlayıcıları,
- Prodüksiyon şirketleri, stüdyolar, fotoğrafçılar, videograflar, oyuncular, modeller, influencerlar ve organizasyon hizmeti sağlayıcıları,
- Baskı, kargo, kurye, ulaşım ve benzeri operasyonel hizmet sağlayıcıları,
- Müşterinin talebi doğrultusunda kullanılan sosyal medya, reklam ve analiz platformları,
- Vergi daireleri, mahkemeler, icra daireleri, kolluk birimleri ve diğer yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
- Kanunen bilgi almaya yetkili özel hukuk tüzel kişileri.
Aktarım işlemleri KVKK’nın 8. ve 9. maddeleri kapsamında, ilgili işleme ve aktarım şartlarına uygun olarak gerçekleştirilir.
7. Yurt Dışına Veri Aktarımı
Digibird Creative tarafından kullanılan e-posta, barındırma, bulut depolama, sosyal medya, reklam, analiz, proje yönetimi ve iletişim hizmetlerinin sunucuları veya hizmet sağlayıcıları yurt dışında bulunabilir.
Bu hizmetlerin kullanılması nedeniyle kişisel verilerinizin yurt dışına aktarılmasının gerekmesi halinde aktarım; KVKK’nın 9. maddesinde belirtilen yeterlilik kararı, uygun güvenceler, standart sözleşmeler veya kanunda düzenlenen diğer aktarım şartlarından birinin bulunması halinde gerçekleştirilir.
Kanunda belirtilen diğer aktarım şartlarının bulunmadığı hallerde, gerekli bilgilendirme yapılarak açık rızanız talep edilebilir.
8. Kişisel Verilerin Saklanması ve Silinmesi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca saklanır.
Sözleşme, fatura, muhasebe ve ticari işlem kayıtları ilgili yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Saklama süresinin sona ermesi veya kişisel verinin işlenmesini gerektiren sebebin ortadan kalkması halinde kişisel veriler; mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
9. Veri Güvenliği
Digibird Creative, kişisel verilerin;
- Hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemek,
- Hukuka aykırı olarak erişilmesini engellemek,
- Güvenli şekilde muhafaza edilmesini sağlamak
amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri almaktadır.
Bu kapsamda erişim yetkilerinin sınırlandırılması, parola ve kullanıcı yönetimi, yedekleme, güvenli iletişim yöntemleri, hizmet sağlayıcı kontrolleri ve çalışanların bilgilendirilmesi gibi güvenlik tedbirleri uygulanabilir.
Kişisel verilere ilişkin güvenlik önlemleri, teknolojik gelişmeler ve ortaya çıkabilecek riskler dikkate alınarak gözden geçirilir.
10. Ticari Elektronik İletiler
Reklam, kampanya, tanıtım, kutlama, etkinlik ve pazarlama amaçlı ticari elektronik iletiler, ilgili mevzuat uyarınca gerekli onayların bulunması halinde gönderilir.
Ticari elektronik ileti izni, kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bu aydınlatma metninden ayrı olarak alınır. İlgili kişiler, ticari elektronik ileti tercihlerini kendilerine sunulan ret yöntemi üzerinden veya Digibird Creative ile iletişime geçerek değiştirebilir.
11. İlgili Kişinin Hakları
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel veri sahipleri;
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Kişisel verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,
- KVKK’nın 7. maddesindeki şartlar kapsamında kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin yalnızca otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğranması halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahiptir.
12. Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki yöntemlerden biriyle Digibird Creative’e iletebilirsiniz:
Yazılı başvuru
Islak imzalı başvurunuzu aşağıdaki adrese şahsen teslim edebilir, posta veya noter aracılığıyla gönderebilirsiniz:
DİGİBİRD MEDYA LİMİTED ŞİRKETİ
Cevizli Mah. Ulubey Sk. Nursallar A Blok No: 4A, İç Kapı No: 112, Kartal/İstanbul
Başvuru zarfının üzerine “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Bilgi Talebi” yazılması gerekmektedir.
Elektronik başvuru
Başvurunuzu, Digibird Creative sistemlerinde daha önce kayıtlı bulunan e-posta adresiniz üzerinden veya güvenli elektronik imzalı bir belgeyle aşağıdaki adrese gönderebilirsiniz:
E-postanın konu kısmına “KVKK Bilgi Talebi” yazılmalıdır.
Başvurunuzda aşağıdaki bilgilere yer verilmesi gerekmektedir:
- Ad ve soyadı,
- Başvuru yazılı ise imza,
- T.C. kimlik numarası; yabancılar için pasaport veya varsa yabancı kimlik numarası,
- Tebligata esas adres,
- Varsa bildirime esas e-posta adresi ve telefon numarası,
- Talebin konusu,
- Talebi destekleyen bilgi ve belgeler.
Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücretler uygulanabilir.